POLITIQUE MONDIALE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10/12/2023

Lorsque vous utilisez nos services en ligne, vous nous confiez vos informations. La garantie de confidentialité est importante pour nous.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et conservons vos informations. Elle explique également où vous pouvez vous rendre pour exercer vos droits et faire vos choix sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées.

Contactez-nous si vous avez des questions. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.

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Champ d’application et mises à jour de la politique

Champ d’application. L’objectif de notre Politique de confidentialité (la « Politique ») est de décrire comment les sites Web, les applications mobiles et les services en ligne que nous détenons ou exploitons (collectivement appelés le « Site » dans la présente Politique) traitent vos informations en lien avec les produits et services que nous proposons. La Politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations et comment nous les conservons en toute sécurité. Elle explique également où vous pouvez vous rendre pour exercer vos droits et faire vos choix sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées. Avant de nous fournir vos informations ou de consulter autrement notre Site, nous vous invitons à lire la présente Politique et nos Conditions d’utilisation pour vous assurer d’être d’accord avec nos pratiques en matière de confidentialité.

Marques. Notre Site est détenu, exploité et entretenu par KIMBERLY-CLARK CORPORATION et nos sociétés affiliées et marques (« Kimberly-Clark », « nous », « notre » ou « nos »).

Divulgations spécifiques à l’État ou au pays. La présente Politique comprend des informations supplémentaires spécifiques à l’État ou au pays (telles que les droits spécifiques concernant vos informations personnelles qui peuvent être disponibles dans votre juridiction) dans la section Divulgations spécifiques à l’État ou au pays . En cas de conflit entre la présente Politique et la section Divulgations spécifiques à l’État ou au pays, cette dernière ne prévaudra que dans le cadre du conflit.

Autres politiques. En plus de la présente Politique, d’autres produits, services ou promotions spécifiques de Kimberly-Clark peuvent être régis par d’autres politiques ou conditions d’utilisation. Dans ce cas, nous vous informerons de ces conditions supplémentaires.

Mises à jour de la présente Politique. Nous pouvons mettre à jour la Politique de temps à autre en publiant un nouvel avis. Veuillez donc noter la date de dernière mise à jour ci-dessus et vérifier occasionnellement les mises à jour.

Informations personnelles que nous collectons

Informations personnelles. Les informations personnelles désignent toute information qui peut être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne spécifique. Nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir de diverses sources. Ces sources comprennent les informations personnelles suivantes :

vous nous les donnez directement (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à des bulletins d’information, des tirages au sort, des enquêtes ou promotions, ou lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte sur nos Sites et fournissez des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre date de naissance) ;
nous les collectons automatiquement (par exemple, lorsque vous consultez notre Site et interagissez avec nous en ligne, nous (ou nos partenaires) pouvons utiliser des cookies et autres technologies de suivi pour obtenir vos informations personnelles) ; et
nous les collectons auprès d’autres sources et partenaires (par exemple, lorsque nous achetons des informations personnelles vous concernant auprès d’un tiers afin de mieux personnaliser votre expérience ou votre marché en fonction de vos intérêts).

Les types d’informations personnelles que nous obtenons comprennent :

des coordonnées, telles que votre nom, votre adresse postale et/ou votre code postal, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone/mobile ; nous pouvons également recueillir auprès de vous le nom et la date de naissance de votre enfant ;
des données de compte, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (par exemple, si vous choisissez de créer un compte sur le Site) ;
les informations sur l’historique de vos achats, par exemple lorsque vous effectuez un achat auprès de nous ou de nos partenaires ;
des informations sur la fidélité et les récompenses, par exemple lorsque vous vous inscrivez à des programmes de fidélité ;
des caractéristiques et attributs, tels que les tranches d’âge, les langues parlées et votre situation de famille que nous ou nos partenaires collectons ;
vos préférences, telles que vos passe-temps, intérêts, préférences d’achat et scores de propension au produit (par ex., probabilité d’acheter des produits) que nous ou nos partenaires collectons ;
des données en ligne ou techniques, telles que les adresses et identifiants des appareils, navigateurs, applications mobiles, systèmes et protocoles Internet ; et
des informations déduites, telles que les informations dérivées des informations indiquées dans cette section.

Informations personnelles sensibles. Aux fins du traitement indiqué dans la présente Politique, nous (ou nos partenaires) pouvons collecter et traiter des informations personnelles sensibles. Il peut s’agir d’informations telles que votre race, votre origine ethnique, votre date de naissance ou encore des données liées à votre utilisation de notre Site ou de nos produits tels que la grossesse, les allergies (p. ex., quiz sur les déclencheurs d’allergie), les règles (p. ex., calculateurs de règles) ou l’incontinence. Nous pouvons également faire des déductions sur vos préférences, comportements, caractéristiques, santé ou attributs liés à votre utilisation de notre Site ou de nos produits. Lorsque nous recueillons des données qui peuvent être considérées comme « sensibles », nous (ou nos partenaires) vous demanderons votre consentement pour traiter ces informations personnelles sensibles et pouvons fournir d’autres contrôles (comme une opposition à certains traitements) lorsque la loi l’exige. Veuillez noter que certaines parties du Site peuvent nécessiter ces données pour que nous puissions fournir pleinement nos services, de sorte que votre choix de ne pas fournir ces informations peut limiter la portée des offres disponibles. Nous respectons les droits de nos clients et les intérêts accrus en matière de confidentialité concernant les informations personnelles sensibles. À ce titre, nous nous engageons à vérifier que les forces de l’ordre respectent les lois et procédures de leurs juridictions avant de répondre à une demande de telles informations. Même lorsque nous nous conformons aux lois de la juridiction de l’agence requérante, nous pouvons faire des contestations raisonnables à ces demandes.

Ce que nous faisons avec vos informations

Finalités du traitement. Nous collectons, traitons et divulguons vos informations personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles sur toutes les marques Kimberly-Clark aux fins suivantes :

développer, fournir et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et fonctionnalité de notre Site ;
traiter vos demandes et gérer nos besoins commerciaux concernant les produits, offres et services que nous fournissons ; cela inclut également de répondre à vos questions et de vérifier votre identité si nécessaire lorsque vous nous contactez ;
fournir des expériences personnalisées, des communications transactionnelles et de marketing ainsi que des publicités ciblées, y compris vous proposer des offres spéciales et vous faire des recommandations ;
mieux comprendre vos intérêts et créer des profils en analysant les informations sur vos attributs, caractéristiques et comportements aux fins de recherche interne ; et pour établir, livrer et évaluer les campagnes publicitaires/marketing à votre intention ou à l’intention de personnes comme vous ;
sécuriser et protéger vos informations personnelles et nos intérêts ; cela inclut la prévention et l’enquête sur les activités illégales, la fraude et les violations de nos politiques sur les conditions d’utilisation et autres conditions de service ; et
respecter les exigences légales, y compris la coopération avec les forces de l’ordre, les autorités gouvernementales ou les mandats gouvernementaux (toutefois, lorsque nous le faisons, nous ne divulguons que la quantité minimale d’informations requises par la loi).

Bases juridiques. En outre, certaines lois sur la protection des données exigent que nous ayons une « base juridique » et une finalité précise avant de traiter toute information personnelle vous concernant. Les bases juridiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos informations personnelles peuvent inclure :

pour établir ou exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure (ou avons conclu) avec vous ;
pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) qui ne prévaudront pas sur vos intérêts et droits fondamentaux ; cela inclut de nombreuses finalités de traitement indiquées ci-dessus ;
avec votre consentement ; cela inclut, par exemple, la personnalisation, la prestation et la mesure de certaines communications de marketing direct et publicitaires concernant nos produits et services ; nos communications peuvent être envoyées par des moyens non automatisés et automatisés (par ex., e-mail, messages sur les réseaux sociaux, SMS, MMS, systèmes de numérotation automatisés ou appels par des opérateurs humains) ; et/ou
lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire et/ou répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales. Cela peut inclure la divulgation de vos informations aux organismes chargés de l’application de la loi ou dans la mesure requise pour se conformer aux lois ou réglementations (y compris les lois antifraude, sur le blanchiment d’argent ou la fiscalité) ainsi que le transfert de vos informations personnelles en lien avec toute fusion ou vente potentielle ou confirmée d’actifs dans le cadre d’une transaction d’entreprise. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur cette base, conformément à la présente Politique, nous examinons attentivement chaque demande pour nous assurer qu’elle est valide et que le demandeur a droit aux informations personnelles qu’il demande (et pouvons contester ces demandes, le cas échéant).

Avec qui nous partageons les informations

Nous sommes susceptibles de partager les informations vous concernant avec nos marques ou avec des tiers dans certaines situations, y compris les suivantes :

Partage de vos informations avec des prestataires. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés ou des personnes physiques qui nous fournissent des services. Ces services peuvent notamment nous aider à vous fournir des services, à créer ou à maintenir nos bases de données, à traiter les paiements, à préparer et à distribuer des communications ou à répondre à des demandes de renseignements ;
Autres tiers et partenaires. Afin de mieux adapter vos expériences et vos intérêts en matière de publicité et de marketing, vos informations personnelles peuvent également être utilisées par nos soins ou partagées avec des partenaires, annonceurs, réseaux publicitaires, serveurs publicitaires, réseaux sociaux, sociétés d’analyse et autres tiers similaires. Ces tiers et leurs sites Web, plateformes et applications ont généralement leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous vous encourageons à les lire avant d’utiliser ces sites Web et services ;
Blogs, publications en ligne et témoignages. Vous pouvez partager des commentaires, publications, témoignages ou autres informations sur certains forums tels que nos Sites ou réseaux sociaux. Si vous choisissez de le faire, ces informations sont généralement accessibles au public et peuvent être lues par d’autres personnes qui accèdent aux forums. Là aussi, les tiers et leurs sites Web, plateformes et applications ont généralement leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation que vous devez consulter avant d’utiliser ces sites ;
Informations anonymisées. Nous pouvons partager des informations anonymisées (par ex., des informations agrégées ou regroupées) qui ne vous identifient pas personnellement avec des tiers aux fins de recherche ou à d’autres fins identifiées dans la présente Politique. Lorsque nous partageons ces informations, nous exigeons de ces tiers qu’ils acceptent de ne pas tenter ni de permettre à des tiers de les utiliser pour identifier des personnes ;
Application de la loi et considérations légales. Sous réserve des restrictions contractuelles applicables et autres procédures internes limitant les divulgations aux forces de l’ordre (voir ci-dessus), nous pouvons également divulguer des informations personnelles (1) si nous sommes tenus de le faire selon la loi ou la procédure judiciaire (par ex. ordonnance du tribunal ou assignation) ; (2) en réponse aux demandes d’organismes publics (comme les forces de l’ordre ou les autorités de règlementation) ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légitimes ; (4) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour éviter tout préjudice physique ou autre dommage, perte financière ou pour protéger vos autres intérêts vitaux ; ou (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale suspectée ou avérée ;
Transactions commerciales. Nous nous réservons le droit de transférer toute information personnelle que nous avons à votre sujet dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, acquisition, co-entreprise, réorganisation, cession, dissolution ou liquidation) ; et/ou
Transferts internationaux de données. Nous pouvons transférer vos informations personnelles auprès de nos marques et tiers de confiance en dehors du pays ou territoire où vous résidez. Lorsque ces pays tiers n’offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays, nous (nos prestataires de services ou leurs prestataires/sous-traitants ultérieurs) prenons des mesures pour nous assurer que les garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations personnelles. Par exemple, les garanties adéquates peuvent inclure votre consentement ou impliquer de lier le tiers qui transfère vos informations personnelles à un contrat qui exige le même niveau de normes que le pays à partir duquel les données ont été collectées. En outre, nous nous conformons à certaines lois nationales ou nationales de « localisation » qui, entre autres, exigent que les informations personnelles concernant leurs résidents soient recueillies, traitées et/ou stockées dans le pays avant d’être transférées à l’international.

Vos droits en matière de confidentialité

Droits des individus. Lorsque nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez être éligible à certains droits mis à disposition par les lois applicables en matière de protection des données. Certains de ces droits sont expliqués ci-dessous. Vous pouvez contacter Kimberly-Clark pour toute question ou pour exercer vos droits via la section Comment nous contacter de la présente Politique. Veuillez également consulter la section Divulgations spécifiques à l’État ou au pays de la présente Politique, car en fonction des lois applicables en matière de protection des données dans votre juridiction, les droits ci-dessous concernant vos informations personnelles pourraient s’appliquer :

Le droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit d’être informé de la manière dont nous prévoyons de traiter vos informations. Il s’agit de l’objectif principal de la présente Politique ;
Le droit à la suppression ou à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de faire supprimer vos informations personnelles ;
Le droit d’accéder à vos données. Vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles et autres informations supplémentaires et d’en recevoir une copie ;
Le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez avoir le droit d’obtenir et de réutiliser vos informations personnelles à vos propres fins d’autres services et sociétés ;
Le droit à la rectification de vos données. Vous pouvez avoir le droit de rectifier vos données si elles sont inexactes ou doivent être complétées ;
Le droit d’opposition. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct ;
Le droit de retirer votre consentement ;
- Communications marketing par e-mail. Si vous souhaitez retirer l’utilisation de vos informations personnelles aux fins de marketing par e-mail pour l’une ou l’ensemble de nos marques, vous pouvez vous désabonner comme indiqué dans nos e-mails de marketing. Vous pouvez également vous désabonner directement sur certains de nos Sites (par ex., dans les pieds de page de « désabonnement »). Vous pouvez également nous contacter via la section « Nous contacter » de la présente Politique ;
- Communications marketing par téléphone ou par SMS. Si vous souhaitez retirer l’utilisation de vos informations personnelles aux fins de télémarketing ou de marketing par SMS pour l’une ou l’ensemble de nos marques, envoyez le mot « Stop » par SMS comme indiqué dans les SMS marketing. Vous pouvez également nous contacter via la section « Nous contacter » de la présente Politique ;
- Communications marketing par courrier postal. Si vous souhaitez retirer l’utilisation de vos informations personnelles aux fins de marketing par courrier postal pour l’une ou l’ensemble de nos marques, vous pouvez nous contacter via la section « Nous contacter » de la présente Politique ;
- Publicité basée sur vos intérêts ou sur votre comportement en ligne. La publicité comportementale en ligne est une publicité automatisée et personnalisée adaptée à vos préférences et intérêts en fonction de vos activités de navigation en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et applications tiers. Vos préférences et intérêts sont déterminés à partir des informations personnelles recueillies à votre sujet, que ce soit par nous ou par d’autres parties. Vous pouvez recevoir ces publicités lorsque vous utilisez des services en ligne, comme des publicités dans des applications mobiles ou sur des sites Web ;
  - Pour ne plus recevoir de publicités basées sur vos centres d’intérêt de la part d’entreprises qui participent à la Digital Advertising Alliance, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici. En Europe, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici. Même si vous vous désinscrivez, vous pouvez continuer de voir des publicités, mais elles seront basées sur le contexte des sites que vous consultez et non sur vos activités de consultation. Pour plus d’informations sur la publicité comportementale en ligne, rendez-vous ici ;
- Fidélité, offres spéciales, tirages au sort ou incitations financières. Si vous souhaitez retirer votre participation à ces programmes ou offres, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Divulgations spécifiques à l’État ou au pays » de la présente Politique.
Le droit à ne pas faire l’objet de discrimination. Vous pouvez avoir le droit de ne pas faire l’objet de discrimination (par ex., vous voir refuser des biens ou des services, vous voir facturer des prix ou tarifs différents pour des biens ou des services, à condition qu’un niveau différent de qualité des biens ou des services) pour avoir exercé vos droits légitimes. Cependant, nous pouvons vous proposer un prix, un taux, un niveau, une qualité ou une sélection de biens ou de services différents si vous vous désinscrivez (ou arrêtez de partager vos données) et que cette différence est raisonnablement liée à la valeur que nous obtenons de vos données. Pour plus d’informations, consultez les sections « Divulgations spécifiques à l’État ou au pays » de la présente Politique.
Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée ou d’un profilage. Vous pouvez avoir le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée (décision basée uniquement sur des moyens automatisés sans aucune intervention humaine), y compris le traitement automatisé des informations personnelles aux fins de profilage ou d’évaluation de certaines choses vous concernant qui ont des effets juridiques ou significatifs similaires, tels que définis par la loi applicable. Vous pouvez également avoir le droit de demander une intervention humaine, d’obtenir une explication de la décision ou de contester cette décision ;
Le droit de restreindre ou de limiter l’utilisation de vos informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de faire restreindre ou supprimer vos informations personnelles sensibles. Pour plus d’informations, consultez les sections « Divulgations spécifiques à l’État ou au pays » de la présente Politique ;
Le droit de ne pas partager ou vendre vos données et/ou le droit de refuser la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de ne pas laisser vendre ou partager vos données à certaines fins conformément à la loi applicable. De même, vous pouvez avoir le droit de refuser la publicité ciblée. Il peut s’agir de publicités basées sur vos informations personnelles obtenues à partir de vos activités au fil du temps ou sur des sites web ou applications en ligne non affiliés. Pour plus d’informations, consultez les sections « Divulgations spécifiques à l’État ou au pays » de la présente Politique ; et/ou
Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente. Vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité réglementaire concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles. Pour plus d’informations, consultez les sections « Divulgations spécifiques à l’État ou au pays » de la présente Politique.

Vérification des demandes. Afin de protéger votre vie privée et préserver la sécurité, nous prendrons, conformément à la loi applicable, des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter les demandes relatives à certains droit, comme vous accorder accès à vos informations personnelles ou satisfaire votre demande. Si vous désignez un agent autorisé pour faire une demande en votre nom, nous pouvons vous demander de (a) fournir à l’agent autorisé une autorisation écrite pour le faire et de nous transmettre cette autorisation lors du traitement d’une demande de droits ; ou (b) vérifier votre propre identité directement avec nous.

Combien de temps nous conservons les informations personnelles et comment nous les protégeons

Conservation des données. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin à des fins commerciales, fiscales ou juridiques, y compris les bases juridiques décrites dans la présente Politique. Ensuite, nous les supprimons ou les rendons parfaitement anonymes. Veuillez également consulter la section « Divulgations spécifiques à l’État ou au pays » de la présente Politique.

Données relatives aux enfants

Notre Site est destiné au public en général et n’est pas dirigé ni destinés aux enfants. En règle générale, nous ne collectons pas ou ne traitons pas sciemment les informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans, sauf si un âge inférieur est prévu ou autorisé par la législation locale.

Notre politique sur les cookies et autres technologies de suivi similaires

Cookies et autres technologies de suivi similaires. Lorsque vous consultez notre Site, nous pouvons obtenir certaines informations par des moyens automatisés, tels que les cookies, les journaux de serveurs Web, les balises Web et autres technologies et techniques similaires.

Un « cookie » est un fichier texte que les sites Web envoient à l’ordinateur de l’utilisateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier le navigateur spécifique de l’utilisateur ou stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur.
- Cookies strictement nécessaires ou essentiels. Ces cookies sont nécessaires pour que le site Web fonctionne ; ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à votre interaction avec nous, comme la navigation sur nos Sites, la demande de services, le paramétrage de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez être en mesure de configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou vous alerter à leur sujet, mais certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner.
- Cookies fonctionnels, marketing ou non essentiels. Ces cookies permettent au Site de fournir des fonctionnalités améliorées pour la personnalisation de votre expérience et aux fins de marketing. Ces cookies nous permettent de compter les visites afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre Site. Ces cookies peuvent être placés par nous ou par des prestataires tiers dont les services ont été ajoutés à nos Sites. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains de ces services, ou tous, pourraient ne pas fonctionner correctement.
Une « balise Web », également appelée balise Internet ou GIF invisible, relie des pages Web à des serveurs Web et à des cookies et peut être utilisée pour transmettre des informations collectées par le biais de cookies vers un serveur Web.

Notre utilisation des cookies et technologies de suivi.
- Nous pouvons utiliser ces technologies automatisées sur nos Sites pour recueillir des informations sur votre équipement, votre navigation et vos tendances d’utilisation. Les informations que nous obtenons de cette manière peuvent inclure l’adresse du protocole Internet (IP) de votre appareil, la localisation ou les identifiants de vos appareils, les types d’appareils connectés à notre Site, les caractéristiques du navigateur Web, les caractéristiques de l’appareil, les préférences linguistiques, les pages de renvoi/sortie, les données du parcours de navigation ainsi que les dates et heures de consultation de notre Site ou de nos applications mobiles.
Contrôle ou suppression des cookies.
- Nous fournissons des outils de gestion des cookies et de consentement sur nos Sites, lorsque la loi applicable l’exige. Ces outils déploient généralement une option de « paramètres de cookies » qui vous permet de contrôler les cookies non essentiels que nous et nos fournisseurs plaçons sur votre appareil. Si des outils de gestion des cookies sont déployés sur le Site que vous consultez, vous pouvez afficher et choisir les cookies (comme ceux décrits ci-dessus) placés par nous ou nos fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
- Veuillez également consulter les sections « Vos droits » en matière de confidentialité et « Divulgations spécifiques à l’État ou au pays de la présente » Politique pour en savoir plus sur les droits et outils disponibles pour contrôler ou limiter la publicité ciblée, le suivi en ligne et le partage d’informations personnelles (le cas échéant).
- Vous pouvez également désactiver les cookies Kimberly-Clark ou tiers à l’aide des paramètres de votre navigateur.
- Pour les appareils mobiles, vous pouvez gérer la manière dont votre appareil et votre navigateur partagent certaines données de l’appareil en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité sur votre appareil mobile.
- En outre, vous pouvez nous contacter ou contacter l’un de nos Sites par le biais des réseaux sociaux. Avant d’envoyer des informations sur un réseau social à des tiers, vous devez vous familiariser avec leur politique et leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.
- Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été installés et comment les gérer et les supprimer, consultez www.allaboutcookies.org.

Comment nous contacter

Contactez-nous si vous avez des questions concernant notre Politique ou si vous souhaitez exercer un droit ou un choix en matière de protection de la vie privée. Nous vendons nos produits et services dans plus de 175 pays et régions. Pour profiter d’un service optimal, veuillez contacter nos équipes locales pour obtenir de l’aide en cliquant ici. Sur cette page, sélectionnez votre pays/région et cliquez sur « Envoyer ».

Divulgations spécifiques à l’État ou au pays

Déclaration de la loi sur la protection des données des consommateurs californiens

Mise à jour: 31/10/2022

La présente Déclaration sur la protection des données des consommateurs californiens (la « Déclaration ») vient compléter la « Politique de confidentialité » de Kimberly-Clark Corporation. Elle s’applique uniquement aux consommateurs californiens et traite des informations personnelles que nous collectons en ligne et hors ligne. Certains droits et choix décrits dans la présente Déclaration peuvent ne pas prendre effet avant le 1er janvier 2023. Cette Déclaration ne s’applique pas au personnel de Kimberly-Clark. Les sections 2 à 5 de la présente Déclaration ne s’appliquent pas aux candidats à l’emploi.

La présente Déclaration utilise certains termes qui ont la signification qui leur est donnée dans la Loi sur la protection des données des consommateurs californiens de 2018, telle que modifiée par la Loi sur la protection des données des consommateurs californiens de 2020, ainsi que tout règlement d’exécution (la « CCPA »).

1. Avis de collecte et d’utilisation d’informations personnelles

Nous pouvons collecter (et pouvons avoir déjà collecté au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration) les catégories suivantes d’informations personnelles (dont des informations personnelles sensibles) vous concernant :

Identifiants : identifiants tels que votre vrai nom, alias, adresse postale, identifiant personnel unique (comme un identifiant d’appareil ; des cookies, balises, balises pixels, identifiants de publicité mobile et autres technologies similaires ; numéro de client, pseudonyme unique ou alias d’utilisateur ; numéro de téléphone et autres formes d’identifiants persistants ou probabilistes), adresse du protocole Internet, adresse e-mail et nom de compte.

Données supplémentaires selon le Code civil de Californie. § 1798.80 : signature, caractéristiques physiques ou description, éducation et données financières ou médicales.
Classifications protégées : caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, telles que la race, la couleur de peau, l’origine nationale, la religion, l’âge, le sexe, le genre, l’état de santé, le handicap, l’état de citoyenneté et la situation militaire ou le statut d’ancien combattant.
Informations commerciales : informations commerciales, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés et autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
Activités en ligne : informations relatives aux activités sur Internet et autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique des recherches et les informations concernant votre interaction avec le Site.
Données de géolocalisation
Informations sur l’emploi : informations sur la profession ou l’emploi.
Informations sur la formation : informations sur la formation qui ne sont pas des informations personnellement identifiables et disponibles au public, telles que définies dans la Loi sur les droits à l’éducation et à la vie privée des familles (20 U.S.C. Sec. 1232 g ; 34 C.F.R. Partie 99)
Inférences : inférences tirées des informations identifiées ci-dessus pour créer à votre sujet un profil reflétant vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes.

Nous pouvons utiliser (et avoir peut-être utilisé pendant la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration) vos informations personnelles aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité et aux fins commerciales suivantes spécifiées dans la CCPA :

Exécuter des services, notamment maintenir ou entretenir des comptes, fournir un service à la clientèle, traiter ou exécuter des commandes et transactions, vérifier les informations du client, traiter des paiements, fournir des services publicitaires ou de marketing, fournir des services d’analyse ou autres services similaires
Audit lié à une interaction en cours avec vous et transactions associées, y compris, mais sans s’y limiter, comptage des présentations publicitaires aux visiteurs uniques, vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, et audit de conformité
Utilisation temporaire à court terme, y compris, mais sans limitation, personnalisation contextuelle des publicités montrées dans le cadre de la même interaction
Détection des incidents de sécurité, protection contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuite des responsables de telles activités
Débogage pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité existante voulue.
Entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration de technologies
Entreprendre des activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un appareil détenu, fabriqué, fabriqué pour nous ou contrôlé par nous, et pour améliorer, mettre à niveau ou perfectionner le service ou l’appareil détenu, fabriqué, fabriqué pour nous ou contrôlé par nous
Gérer les opportunités de carrière chez Kimberly-Clark

2. Sources d’informations personnelles

Au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration, nous pouvons avoir obtenu des informations personnelles vous concernant dans les catégories de sources suivantes :

3. Vente ou partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles en échange d’une contrepartie monétaire sans votre consentement.

Nous pouvons autoriser certains tiers (tels que les services publicitaires en ligne) à recueillir vos informations personnelles sur notre Site via des technologies automatisées en échange d’une contrepartie non monétaire. Nous partageons les catégories d’informations personnelles indiquées ci-dessous à des fins commerciales et professionnelles de publicité en ligne et pour fournir des caractéristiques et fonctionnalités des réseaux sociaux tiers sur notre Site. Ces tiers sont notamment Google, Coveo, Twitter, Facebook, EqualWeb et Neustar. Vous pouvez utiliser notre outil de préférences en matière de cookies pour consulter la liste à jour des tiers qui collectent des informations sur nos Sites. Ces tiers peuvent utiliser vos informations personnelles pour optimiser nos propriétés, afficher des publicités inter contextuelles et gérer leurs propres plateformes. Veuillez consulter la section Cookies et autres technologies de suivi similaires ci-dessus pour en savoir plus sur les tiers qui collectent des informations. Vous avez le droit de refuser la divulgation de vos informations, qui peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi californienne, comme indiqué ci-dessous à la Section 5 (Droits des consommateurs californiens) de la présente Déclaration.
Au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration, nous pouvons avoir vendu ou partagé des informations à caractère personnel dans les catégories suivantes :

Catégorie d’informations personnelles	Catégorie de tiers
Identifiants	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtier de données
Informations commerciales	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtier de données
Activité en ligne	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtier de données
Inférences	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtier de données

Nous ne vendons pas et ne partageons pas sciemment les informations personnelles de mineurs âgés de moins de 16 ans sans une autorisation délibérée si nous avons effectivement connaissance de l’âge de la personne. Toute personne de moins de 16 ans qui ouvre un compte est automatiquement désinscrite de la vente ou du partage de ses informations personnelles. Si la personne souhaite s’inscrire et accepter la vente ou le partage de ses informations personnelles, elle doit le faire en décochant délibérément la case « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » dans son profil en ligne.

4. Divulgation d’informations personnelles à des tiers

Au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration, nous avons peut-être partagé vos informations personnelles avec certaines catégories de tiers, comme décrit ci-dessous.

Nous pouvons avoir divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles vous concernant indiquées ci-dessous aux fins commerciales et professionnelles énoncées à la Section 1 (Avis de collecte et d’utilisation d’informations personnelles) de la présente Déclaration aux catégories suivantes de tiers :

Catégorie d’informations personnelles	Catégorie de tiers
Identifiants	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Données supplémentaires selon le Code civil de Californie. Code § 1798.80 Loi	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Classifications protégées	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Informations commerciales	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Activité en ligne	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Données de géolocalisation	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Informations sensorielles	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Informations sur l’emploi	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Formation	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données
Inférences	Réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données, réseaux sociaux, courtiers de données

En plus des catégories de tiers identifiées ci-dessus, au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration, nous pouvons avoir partagé des informations personnelles vous concernant avec les autres catégories de tiers suivantes :

Organismes publics

5. Droits à la protection des données des consommateurs californiens

Droits à la protection des données. Vous avez certains choix concernant vos informations personnelles, comme décrit ci-dessous. Vous ne serez pas moins bien traité si vous exercez l’un de ces choix et droits. Vous ne vous verrez pas refuser ou facturer à des prix ou tarifs différents les biens ou services et ne recevrez pas un niveau ou une qualité de biens ou services différents.

Information : vous avez le droit de connaître les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, y compris les catégories d’informations personnelles, les types de sources à partir desquels les informations personnelles sont collectées, l’objectif commercial ou professionnel de la collecte, de la vente ou du partage d’informations personnelles, les catégories de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

Suppression : vous avez le droit de demander que nous supprimions certaines informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions.

Rectification : vous avez le droit de rectifier les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

Désabonnement à la vente ou au partage :vous avez le droit de vous désabonner de la vente ou du partage de vos informations personnelles, soit en cliquant sur les liens « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » sur nos sites Web et applications, soit en appelant le 888-525-8373. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous ne vendrons pas et ne partagerons pas vos informations personnelles, sauf si vous nous y autorisez ultérieurement. Nous pouvons vous demander l’autorisation de reprendre la vente ou le partage de vos informations personnelles ultérieurement, mais nous attendrons au moins 12 mois avant de le faire. Vous pouvez également refuser le partage et la vente via certaines fonctionnalités de préférence de désabonnement activés par navigateur, tels que le Contrôle général de la confidentialité. Pour en savoir plus sur cette option, cliquez ici : https://globalprivacycontrol.org/.

Limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles : dans certains cas, nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations personnelles sensibles (par ex., des informations sur votre état de santé ou votre origine ethnique) en dehors des fins limitées énoncées ci-dessous. Vous avez le droit de nous demander de limiter notre utilisation et notre divulgation de ces informations sensibles. Dans ce cas, nous pouvons continuer d’utiliser les informations à certaines fins limitées, par exemple : (i) l’exécution de nos services ou la fourniture de biens ; (ii) la détection des incidents de sécurité ; (iii) lutter contre des actions malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ; (iv) assurer la sécurité physique ; (v) pour une utilisation temporaire à court terme, y compris certaines publicités non personnalisées ; (vi) pour la tenue ou la gestion de comptes, fournir un service à la clientèle, vérifier les informations du client, ou pour la prestation d’autres services similaires ; et (vii) pour vérifier et maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou produit ou pour améliorer, mettre à niveau ou renforcer un service ou un produit.

Demande d’informations complètes : Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous vous donnions (a) la liste de certaines catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers aux fins de marketing direct au cours de la dernière année civile ; et (b) l’identité de ces tiers.

Comment soumettre une demande. Pour soumettre une demande d’informations, de suppression, de correction ou de limitation de l’utilisation des informations personnelles sensibles, cliquez ici ou appelez-nous au 888-525-8378. Pour soumettre une demande d’informations complètes, veuillez envoyer une demande écrite à : Kimberly-Clark Corporation, P.O. Box 2020, Neenah, WI 54957-2020, États-Unis. Pour vous désabonner de la vente de vos informations personnelles, cliquez ci-dessous ou envoyez-nous un e-mail à privacy@kcc.com.

Marque Huggies®	https://www.huggies.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
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Marque Depend®	https://www.depend.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
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Marque Kleenex®	https://www.kleenex.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
Marque Scott®	https://www.scottbrand.com/en-us/donotsellmypersonalinfo
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Marque Cottonelle®	https://www.cottonelle.com/en-us/donotsellmyinfo
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Kimberly-Clark Corporation	https://www.kimberly-clark.com/en/donotsellmyinfo
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Agents autorisés. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Pour soumettre une demande en tant qu’agent autorisé au nom d’un consommateur, veuillez nous contacter comme décrit dans la section Comment nous contacter de notre Politique de confidentialité.

Vérification des demandes. Afin de protéger votre vie privée et préserver la sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder accès à vos informations personnelles ou de satisfaire votre demande. Si vous avez un compte chez nous, nous pouvons vérifier votre identité en vous demandant de vous connecter à votre compte. Si vous n’avez pas de compte chez nous et demandez l’accès à vos informations personnelles ou leur suppression, nous pouvons vous demander de donner les informations suivantes : prénom, nom, mois et année de naissance, adresse e-mail et adresse postale. En outre, si vous n’avez pas de compte et que vous nous demandez de vous fournir des éléments spécifiques d’informations personnelles, nous vous demanderons de signer une déclaration sous peine de parjure que vous êtes le consommateur dont les informations personnelles font l’objet de la demande. Si vous désignez un agent autorisé pour effectuer une demande d’accès, de suppression ou de refus de vente en votre nom, (a) nous pouvons exiger que vous fournissiez à l’agent autorisé la permission écrite de le faire, et (b) pour les demandes d’accès et de suppression, nous pourrons vous demander de justifier votre identité directement auprès de nous (comme décrit ci-dessus).

Indicateurs CCPA pour la dernière année civile. Comme indiqué dans la présente Déclaration, la CCPA accorde aux résidents californiens des droits spécifiques, tels que le droit de connaître, de supprimer, de corriger ou de refuser la vente/le partage d’informations personnelles. En vertu de la CCPA, certaines entreprises qui traitent ces demandes doivent publier des informations sur ces droits. Les informations concernant les résidents californiens pour la période allant du 1er janvier 2021 au 31 décembre 2021 sont indiquées ci-dessous.

Demandes relatives au droit à l’information	Janv. à déc. 2021
Nombre total de demandes d’accès reçues	24
Nombre total de demandes d’accès respectées en tout ou partie	15
Nombre total de demandes d’accès refusées	9
Remarque : il a fallu en moyenne 6 semaines à K-C pour répondre de manière substantielle aux demandes d’informations.
Demandes de droit de suppression	Janv. à déc. 2021
Nombre total de demandes de suppression reçues	85
Nombre total de demandes de suppression respectées en tout ou partie	63
Nombre total de demandes de suppression refusées	22
Remarque : il a fallu en moyenne 3 semaines à K-C pour répondre de manière substantielle aux demandes de suppression.
Demandes de ne pas vendre ou partager	Janv. à déc. 2021
Nombre total de demandes Ne pas vendre ou partager reçues	1288
Nombre total de demandes Ne pas vendre ou partager respectées en tout ou partie	1288
Nombre total de demandes Ne pas vendre ou partager refusées	0
Remarque : il a fallu en moyenne 10 jours ouvrables à K-C pour répondre de manière substantielle aux demandes de désabonnement.

Incitations financières. La création d’un compte en ligne ou la participation à un programme d’incitation financière tel que des programmes de fidélité ou autres initiatives basées sur des coupons que nous ou nos partenaires gérons peuvent vous donner le droit de recevoir des offres spéciales et des avantages de notre part. Pour gérer ces programmes, nous pouvons avoir besoin de vendre, collecter, divulguer ou conserver vos informations personnelles. Pour nos programmes de fidélité, tels que Huggies® Rewards+, les membres peuvent gagner des coupons ou des points de récompense en s’inscrivant, en achetant nos produits et en participant à certaines autres activités, telles que répondre à des enquêtes, partager des publications sur Facebook et Twitter, et connecter des amis à nos programmes de fidélité et de bons de réduction. Ces points peuvent être utilisés pour participer à des loteries et des jeux, faire des dons à des œuvres caritatives et échanger des récompenses. Nous calculons la valeur de vos données sur la base du retour sur investissement ou de la marge supplémentaire que nous générons à partir de la gestion des incitations financières et de la vente, la collecte ou la conservation de vos informations personnelles. Vous pouvez vous retirer de la participation à un compte en ligne à tout moment (ce qui mettra fin à vos incitations financières) en saisissant une demande sur www.privacy.kimclark.com, en nous appelant au +1 888 525-8373, ou en nous envoyant un e-mail à privacy@kcc.com.

Informations supplémentaires. Si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu de la CCPA, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part.

Conservation des données. Nous conservons les dossiers et les informations personnelles pendant les périodes de temps précisées en fonction des besoins commerciaux, des intérêts en matière de confidentialité et de la loi. En règle générale, nous ne conservons les informations personnelles que tant qu’elles sont nécessaires ou utiles pour atteindre un objectif commercial, juridique ou fiscal. Après cette période, les données sont supprimées ou entièrement anonymisées :

les données non traitées sur la base de votre consentement mais collectées pour remplir nos obligations contractuelles envers vous sont conservées pendant que nous entretenons une relation avec vous plus une période de 10 ans maximum après la fin de la relation, sauf lorsque la conservation des données est nécessaire pour faire valoir ou défendre nos droits ou nous conformer à la loi ; et
les données recueillies aux fins de marketing conformément à votre consentement sont conservées pendant une période maximale de 5 ans après la fin de votre relation avec nous ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (bien que, dans de nombreux cas, nous conservions ces informations pendant une période plus courte, comme l’exige la loi).

Nevada

En tant que résident du Nevada, vous avez le droit de demander à certaines sociétés de ne pas vendre vos informations personnelles en échange d’argent en vertu de la loi SB260 sur la protection des données du Nevada. Conformément à la présente Politique, nous ne nous engageons pas dans de telles ventes à titre onéreux sans votre consentement.

Virginie

Cette section de notre Politique s’applique uniquement aux résidents de l’État de Virginie après le 1er janvier 2023. Cette section de notre Politique informe les résidents de Virginie des droits prévus par la Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (Virginian Consumer Data Protection Act, « VCDPA ») et de la manière dont les résidents de Virginie peuvent exercer ces droits. Vous pouvez exercer l’un des droits de cette section en nous envoyant un e-mail à privacy@kcc.com, en nous appelant au 1-888-525-8373 ou sur notre portail disponible en cliquant ici. Si nous refusons de prendre des mesures concernant votre exercice de l’un des droits décrits dans cette section, vous pouvez faire appel de notre refus de le faire en envoyant un e-mail à privacy@kcc.com.

Droits de confirmation et d’accès. Vous avez le droit de confirmer que nous traitons vos informations personnelles et avez le droit d’accéder à ces informations personnelles ;

Droit à la rectification. Vous avez le droit de rectifier toute inexactitude dans vos informations personnelles, le cas échéant, compte tenu de la nature des informations personnelles et de notre finalité de traitement ;

Droit de suppression. Vous avez le droit de supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues à votre sujet ;

Droit d’obtenir une copie. Vous avez le droit d’obtenir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format portable, et dans la mesure techniquement possible, dans un format facilement utilisable qui vous permet de transmettre les données à un autre responsable du traitement, dès lors que le traitement est effectué par des moyens automatisés ; et/ou

Droit de désabonnement. Vous avez le droit de vous désabonner de notre : 1) traitement pour la publicité ciblée (que les informations aient été recueillies par le biais de traceurs en ligne ou autrement) ; 2) vente de vos informations personnelles ; ou 3) profilage d’une manière qui engendre des effets juridiques ou autrement significatifs vous concernant. Veuillez noter que KC ne vend pas d’informations personnelles aux fins de contrepartie monétaire sans votre consentement mais que vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée et de certains autres suivis en ligne par le biais des méthodes décrites dans la présente Politique.

Australie

Si vous résidez en Australie, cette section de notre Politique vous concerne.

Marketing direct. Nous n’utiliserons pas et ne divulguerons pas vos informations personnelles aux fins de marketing direct à moins que : (a) vous n’ayez consenti à recevoir des messages de marketing direct ; (b) vous ne vous attendiez raisonnablement à ce que nous utilisions vos informations personnelles ces fins ; ou (c) nous ne pensions que vous pourriez être intéressé par les messages mais qu’il nous est impossible d’obtenir votre consentement.

Nous veillerons en tout état de cause à ce que nos messages de marketing direct intègrent une option vous permettant de choisir de ne plus recevoir de telles communications

Veuillez noter que même si vous avez demandé à ne plus recevoir de communications de marketing direct, nous pouvons néanmoins continuer à vous fournir des informations sur les modifications apportées à nos conditions générales pour la fourniture de biens ou de services, de questionnaires et autres informations factuelles. Cette forme de communication n’est pas considérée comme du « marketing direct » en vertu de l’Australian Privacy Act.

Divulgation à l’étranger. Les informations personnelles peuvent être envoyées en dehors de l’Australie à nos entités affiliées, conformément à la loi australienne sur la protection des données. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires étrangers de vos informations personnelles ne violent pas nos obligations de confidentialité relatives à vos informations personnelles. Toutefois, notez que d’autres juridictions peuvent ne pas offrir le même niveau de protection juridique de vos informations personnelles que l’Australie. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce que nous divulguions vos informations personnelles à ces entités.

Accès et rectification. Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ou, si vous estimez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, vous pouvez demander la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.

Contactez-nous à l’adresse suivante pour demander l’accès ou la rectification de vos informations personnelles :

Kimberly-Clark Australia Pty. Ltd.
P. O. Box 343
Milsons Point,
NSW
1565
Australie
Téléphone : 1800 028 334
Fax : +61-2-9957-5687
Site Web : www.kimberly-clark.com.au/

Nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.

Plaintes. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous avons géré tout problème de confidentialité, y compris vos demandes d’accès ou de rectification de vos informations personnelles, vous devez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessus dans cette section de notre Politique. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons géré un problème de confidentialité, nous vous suggérons de contacter un conseiller indépendant ou de contacter le Bureau du commissaire à l’information australien pour obtenir des conseils sur les autres mesures qui peuvent être à votre disposition.

Argentine

Si vous résidez en Argentine, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier et de vous opposer à ce que nous traitions ces informations personnelles.

En cas de problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Bahreïn

Si vous résidez au Bahreïn, vous pouvez demander l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour accéder à vos informations personnelles ou les rectifier, veuillez contacter :

Brésil

Si vous résidez au Brésil, cette section de notre Politique vous concerne.

Base juridique du traitement. Nous nous appuyons sur les bases juridiques décrites dans la présente Politique pour le traitement des informations personnelles en vertu de la Loi n° 13 709/2018 ( Règlement général brésilien sur la protection des données ou – « LGPD »), tel que l’intérêt légitime du responsable du traitement ou des tiers ; pour le respect d’une obligation légale ou réglementaire par le responsable du traitement ; pour l’exécution d’un contrat ; pour l’exercice régulier des droits dans les procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage.

Comment exercer vos droits. Si vous résidez au Brésil, vous avez certains droits concernant les informations personnelles que nous avons recueillies vous concernant. Pour exercer vos droits sur vos informations personnelles, veuillez contacter en tout temps :

Kimberly-Clark Kenko Industria e Comercio Ltda
Eng. Luís Carlos Berrini, 105 - 8º andar Vila das Monções - CEP: 04571 900
São Paulo/SP Brésil
Téléphone : +55 11 4503 4500 / 0800 709 55 99
Fax : +55 11 4503 4500
Portail des droits individuels

Vous disposez des droits suivants :
- Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos informations personnelles et, dans l’affirmative, d’accéder, de rectifier, d’anonymiser ou de supprimer ces informations personnelles ;
- Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement ;
- Comme décrit dans la présente Politique, vous avez le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles si la base du traitement était votre consentement ;
- Si la base juridique du traitement de vos données est autre que le consentement, vous pouvez vous opposer au traitement si celui-ci n’est pas conforme à la loi ; et/ou
- Vous avez le droit d’examiner les décisions, le cas échéant, prises uniquement sur la base du traitement automatisé des informations personnelles qui affectent vos intérêts.
Comment nous contacter.Si vous avez des questions, commentaires, préoccupations ou si souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données au Brésil en cliquant ici.

Chine continentale

Si vous résidez en Chine continentale, cette section de notre Politique vous concerne.

Les informations personnelles recueillies en Chine continentale seront généralement stockées en Chine continentale. Cependant, certaines de vos informations personnelles peuvent être transférées ou consultées dans un autre pays/une autre région en dehors de la Chine continentale, comme les États-Unis. Si nous le faisons, nous continuerons à protéger vos informations personnelles d’une manière conforme à ce qui est attendu en vertu des lois de la Chine continentale. Vous pouvez décider de ne pas nous fournir vos informations personnelles. Cependant, si vous décidez de ne pas fournir vos informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas profiter de la gamme complète de nos services.

Colombie

Si vous résidez en Colombie, vos droits en matière de confidentialité des données sont indiqués ci-dessous :

Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour ou de rectifier les informations personnelles que nous traitons à votre sujet ;

Vous avez le droit de demander la preuve du consentement qui nous a été accordé pour le traitement de vos informations personnelles si le consentement était requis pour traiter les informations ;

Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de demander que nous supprimions vos informations personnelles ; et/ou

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Surintendance de l’industrie et du commerce pour tout type d’infraction à la législation sur la protection des données. Toutefois, veuillez nous adresser votre plainte en premier lieu.

Costa Rica

Si vous résidez au Costa Rica, vous pouvez demander la suppression, l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et pouvez vous opposer à ce que nous traitions ces informations. Pour exercer ces droits, veuillez contacter :

République Dominicaine

Si vous résidez en République Dominicaine, vous pouvez demander la suppression, l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour exercer ces droits, veuillez contacter :

Équateur

Si vous résidez en Équateur, vous disposez de droits liés au traitement de vos informations personnelles, tels que les droits d’accès, de suppression, de rectification et de mise à jour, d’opposition, d’annulation, de limitation du traitement et de révocation du consentement préalable. Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Espace économique européen, Suisse et Royaume-Uni

Si vous êtes résident de l’EEE (à savoir, un pays de l’Union européenne, le Liechtenstein, la Norvège ou l’Islande), un résident du Royaume-Uni (« Royaume-Uni ») ou un résident de Suisse, cette section vous concerne et vous explique les durées de conservation de vos informations personnelles, les transferts internationaux de données, la prise de décision automatisée et les droits que vous pouvez exercer en relation avec vos informations personnelles.

Durée de conservation. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente Politique. Les durées de conservation suivantes s’appliqueront au traitement de vos informations personnelles :

Finalités contractuelles : conservées pendant la mise à disposition du Site plus une période de 10 ans après la résiliation ou le retrait dudit contrat, sauf si la conservation des données est nécessaire pour répondre ou pour intenter des actions en justice, sur demande des autorités compétentes ou conformément aux lois applicables ; et

Aux fins de marketing : conservées pendant une période de 24 mois après la fin de votre relation avec nous ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ;

Transferts internationaux de données. Si des informations personnelles sont transférées entre pays, nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour protéger ces informations personnelles, par exemple en concluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Prise de décision automatisée. Nous ne nous engageons dans aucune décision automatisée ayant un effet juridiquement significatif en ce qui concerne les informations personnelles soumises à la présente Politique sans votre consentement.

Droits concernant les informations personnelles. Certaines lois en matière de protection des données confèrent des droits aux personnes physiques relatifs aux informations personnelles les concernant détenues par les entreprises. Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

obtenir de notre part confirmation de l’existence d’informations personnelles et être informé de leur source, vérifier leur exactitude et demander leur intégration, leur mise à jour ou leur rectification ;

demander l’effacement, l’anonymisation ou la restriction du traitement des données traitées en violation des lois applicables ;

vous opposer en tout ou partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données ;

retirer votre consentement au traitement des données (si et dans la mesure où un tel consentement est nécessaire) ; et

en plus de ce qui précède, vous aurez également le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles lorsque :
- vous contestez l’exactitude des informations personnelles jusqu’à ce que nous ayons pris les mesures nécessaires pour les rectifier ou en vérifier l’exactitude ;
- le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous effacions les données ;
- nous n’avons plus besoin de vos données aux fins du traitement mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
- vous vous êtes opposé au traitement justifié par des intérêts légitimes, en attendant de vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement ;
- vous recevez une copie électronique des données si vous souhaitez transférer des données à vous-même ou à un autre responsable du traitement, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire pour la prestation des services et que les données sont traitées par des moyens automatiques ; et/ou
- vous déposez une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que toute demande relative à l’exercice de droits sur la protection des données sera évaluée au cas par cas par Kimberly-Clark. Il est possible, dans certains cas, que nous ne soyons pas juridiquement tenus de donner suite à votre demande du fait d’exceptions prévues par la législation en matière de protection des données. Nous ne vous facturerons pas de frais pour l’exercice de l’un de vos droits décrits ci-dessus.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Délégué principal à la protection des données dans l’UE à l’adresse DL015683@kcc.com. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre Autorité compétente en matière de protection des données. Toutefois, les réclamations doivent, dans un premier temps nous être adressées. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l’EEE sont disponibles ici ; les coordonnées de l’autorité de protection des données au Royaume-Uni sont disponibles ici ; et les coordonnées de l’autorité de protection des données suisse sont disponibles ici.

Hong Kong

Si vous résidez à Hong Kong, vous pouvez demander l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Inde

Si vous souhaitez examiner, rectifier, mettre à jour, transférer ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou si vous avez des questions concernant le traitement de votre vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Indonésie, Malaisie, Thaïlande et Singapour

Si vous résidez en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines ou à Singapour, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition et la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Indonésie
P.T. Kimberly-Lever Indonesia
Wisma 77 Tower 2, 16th Floor Suite,
1602 Jl. Letnan Jend.S. Parman Kav.
77 Jakarta
11410
Indonésie
Téléphone : +62-21-30400800
Fax :+ 62-21-29675850

Malaysia
Kimberly-Clark Trading (M) Sdn. Bhd.
2nd Floor, Tower 2, Wisma AmFirst
Jalan SS7/15, Kelana Jaya, 47301
Petaling Jaya, Selangor, Malaisie
Téléphone : +603 7806 8288
Ligne d’assistance pour les consommateurs : 1800821188
Fax : +603 7492 2577
E-mail de contact : HuggiesSupport.My@kcc.com
(Huggies)
Marketing.My@kcc.com
(Kotex, Poise & Kleenex)
Site Web : www.huggies.com.my
Site Web : www.kotex.com.my
Site Web : www.kleenex.com.my

Thaïlande
Kimberly-Clark Thailand Limited
32nd-33rd Floor, United Center
323 Silom Road
Bangrak
Bangkok
10500
Thaïlande
Téléphone : +66-2-230-3000
Fax : +662-230-3039
Portail des droits individuels

Singapour
Kimberly-Clark Singapore Pte. Ltd.
83 Clemenceau Avenue
#14-05 UE Square
Singapore 239920

Kleenex® / Scott® Singapore
Téléphone : 1800 338 8838
E-mail : Singapore.Consumer.Marketing@kcc.com

Huggies® Singapore
Téléphone : 1800 484 4437
E-mail : Huggies.Promotion.Singapore@kcc.com
www.huggies.com.sg

Kotex® Singapore
Téléphone : 1800 479 9841
E-mail : Singapore.Consumer.Marketing@kcc.com
www.kotex.com.sg

Poise® Singapore / Depend® Singapore
Téléphone : 1800 479 9841
E-mail : Singapore.Consumer.Marketing@kcc.com
www.poise.com.sg/www.depend.com.sg

Vous pouvez également retirer votre consentement à ce que nous continuions à recueillir, utiliser, divulguer et traiter vos informations personnelles. Toutefois, si vous le faites, il se peut que nous ne puissions pas atteindre les objectifs pour lesquels nous avons besoin des informations personnelles, y compris vous fournir des produits et/ou services.

Kenya

Si vous résidez au Kenya, vous pouvez demander la suppression, l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et pouvez vous opposer à ce que nous traitions ces informations. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Maroc

Si vous résidez au Maroc, vous devrez peut-être nous fournir certaines informations pour vous inscrire sur notre Site et utiliser pleinement certains de nos services. Si vous résidez au Maroc, vous pouvez demander l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et pouvez vous opposer à ce que nous traitions ces informations. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la section « Nous contacter » de la présente Politique.

Nouvelle-Zélande

Si vous résidez en Nouvelle-Zélande, vous pouvez demander l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour accéder à vos informations personnelles ou les rectifier, veuillez contacter à l’adresse suivante :

Nigéria

Conformément à la présente Politique, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays tiers qui n’ont pas reçu de décision d’adéquation de la part de l’Agence nationale de développement des technologies de l’information (National Information Technology Development Agency, « NITDA »), mais nous prenons des mesures pour protéger toute information transférée vers ces pays, par exemple en concluant des accords internes contraignants pour protéger les informations personnelles conformément à la loi applicable en matière de protection des données.

Vous pouvez notamment exercer les droits suivants à tout moment :

obtenir de notre part confirmation de l’existence d’informations personnelles et être informé de leur contenu et de leur source, vérifier leur exactitude et demander leur intégration, leur mise à jour ou leur rectification ;

demander l’effacement, l’anonymisation ou la restriction du traitement des données traitées en violation des lois applicables ;

vous opposer en tout ou partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données ;

retirer votre consentement au traitement des données (si et dans la mesure où un tel consentement est nécessaire).

En plus de ce qui précède, vous aurez également le droit de nous demander à tout moment de limiter le traitement de vos informations personnelles lorsque :
- vous contestez l’exactitude des informations personnelles jusqu’à ce que nous ayons pris les mesures nécessaires pour les rectifier ou en vérifier l’exactitude ;
- le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous effacions les données ;
- nous n’avons plus besoin de vos données aux fins du traitement mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
- vous vous êtes opposé au traitement justifié par des intérêts légitimes, en attendant de vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement.
Vous pouvez également avoir les droits suivants :
- recevoir une copie électronique des données si vous souhaitez transférer des données à vous-même ou à un autre responsable du traitement, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire pour la prestation des services et que les données sont traitées par des moyens automatiques ; et
- déposer une plainte auprès de la NITDA, par exemple si vous pensez que nous avons enfreint la présente Politique.

Vous pouvez exercer vos droits individuels à l’adresse suivante :

Kimberly-Clark of South Africa (Pty)
Limited
Private Bag X6 GardenView
Johannesburg
2000
Afrique du Sud
Téléphone : +27-11-456-5700
Fax : +27-11-456-5798
Fax : +27-11-456-5799
Services consommateur : 122 78791

Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données au Nigeria à l’adresse Privacy.KCNigeria@kcc.com.

Pérou

Si vous résidez au Pérou, vous pouvez demander la suppression, l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Afrique du Sud

Si vous résidez en Afrique du Sud, conformément aux divulgations ci-dessus, nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays tiers tels que les États-Unis. Bien que le niveau de protection accordé par la loi dans ces pays tiers puisse ne pas être aussi exhaustif, nous prenons des mesures pour protéger vos informations personnelles comme si elles résidaient en Afrique du Sud.

Lorsque nous avons besoin d’informations personnelles pour vous fournir nos services, le fait de ne pas nous fournir les informations nécessaires peut nous empêcher de vous fournir ces services. Si vous résidez en Afrique du Sud, vous pouvez demander la suppression, l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et pouvez vous opposer au traitement de certaines informations personnelles, par exemple s’il n’y a pas de droit légitime de continuer à les utiliser ou si elles sont utilisées aux fins de marketing direct. Si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement que nous avons effectué avant ce retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur une base juridique autre que le consentement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse Privacy.KCSA@kcc.com ou :

Kimberly-Clark of South Africa (Pty)
Limited
Private Bag X6 Gardenview
Johannesburg
2000
Afrique du Sud
Téléphone : +27-11-456-5700
Fax : +27-11-456-5798
Fax : +27-11-456-5799
Services aux consommateurs : 0800 11 57 11

Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre Autorité compétente en matière de protection des données. Toutefois, les réclamations doivent, dans un premier temps nous être adressées. Les coordonnées de l’autorité de réglementation’ sont les suivantes

The Information Regulator (South Africa)
JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001
P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
Site Web : https://www.inforegulator.org.za/
E-mail : POPIAComplaints@inforegulator.org.za

Corée du Sud

Si vous résidez en Corée du Sud, vous décidez de nous fournir des informations et nous pouvons vous informer de ce choix au moment de la collecte.

Taïwan

Si vous résidez à Taïwan et que nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez avoir les droits suivants :

demande d’examen des informations personnelles ;
demande de duplication des informations personnelles ;
demande de compléter ou de rectifier les informations personnelles ;
demande de suspendre la collecte, le traitement ou l’utilisation des informations personnelles ; et
demande de suppression des informations personnelles.

Trinité-et-Tobago

Si vous résidez à Trinité-et-Tobago, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données :

accès à vos informations ;
retrait de votre consentement ; et
dépôt d’une plainte auprès du Bureau du commissaire à l’information. Toutefois, veuillez nous contacter en premier lieu en cas de préoccupation ou de question concernant nos pratiques.

Turquie

Si vous résidez en Turquie, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition et la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Uruguay

Si vous résidez en Uruguay, vous pouvez demander la suppression, l’accès ou la rectification des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Ukraine

Si vous résidez en Ukraine, vous pouvez avoir des droits, tels que le droit d’accéder, de rectifier et d’effacer des informations personnelles, de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles et de retirer votre consentement.

Viêt Nam

Si vous résidez au Vietnam, vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Sachez également que nous pouvons traiter vos informations personnelles dans des pays tiers, tels que les États-Unis. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Informations que nous collectons

Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos applications mobiles. Les types d’informations que nous obtenons comprennent :

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